简单来说， nps可以衡量产品与服务能否真正获得用户认可的重要标准： 推荐者， 会继续购买并且推荐给其他人，而复购和推荐会加速你的成长； 贬损者， 能破坏你的品牌口碑，而负面的口碑会阻止你. Nps 基准有两种基本类型： 内部 nps 基准，是组织在不同时期的 nps 数据；以及 外部 nps 基准，即同行业各公司的平均分数 在 retently 2022年 nps 基准报告中，展示了 b2b 、 b2c 多个行业的. Recently i setup a server 2019 vm (1.5gb dynamic ram, 2 allocated cores, 36gb drive space, 3gb nic team) and installed the nps and rds gateway role onto it however i noticed.
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针对nps想了解更多，可以看我之前的回答： 关于nps（净推荐值），大家有没有什么使用的案例或心得？ 顾客满意度与顾客忠诚度是什么关系？ 怎样提升nps值？ nps（净推荐值）计算方式的道理是.
